Thật khó chịu nếu phải làm công tác đổi/ trả cho đơn hàng vừa mua!

Và cũng không mấy dễ chịu khi đọc những trang “Chính sách đổi trả hàng” dài ngoằng và đủ thứ điều ràng buộc (thường là như thế).

Do đó Sevenclothes sẽ viết ngắn gọn nhất có thể, cơ bản là:

– Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

– Bất kỳ sản phẩm nào đặt mua tại Sevenclothes cũng được áp dụng chính sách này.

– Trường hợp đổi, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển chỉ với 15.000 VNĐ, và Sevenclothes  sẽ giao lại hàng miễn phí cho Khách hàng.

– Trường hợp trả, Sevenclothes sẽ hoàn lại tiền hàng (không bao gồm tiền phí vận chuyển nếu có) cho khách trong vòng 24h qua tài khoản của khách.

3 Bước nhanh chóng để đổi trả trong chính sách đổi trả hàng

Bước 1: Gửi thông tin đơn hàng cần hoàn trả cho sevenclothes qua email.

Bước 2: Nhận cuộc gọi xác nhận từ sevenclothes về sản phẩm và thời gian nhận hàng.

Bước 3: Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gởi bạn đơn hàng mới (hoặc lấy đơn hàng về), bạn chỉ cần gởi hàng cần đổi/trả cho shipper là được.

Đối với việc trả hàng:

Chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền hàng (sau khi đã trừ 15.000 VNĐ phí ship hàng) vào tài khoản mà bạn xác nhận tối đa trong 24h làm việc (không tính thứ 7 & Chủ Nhật).

Lưu ý Chính sách đổi trả hàng

Sevenclothes hỗ trợ đổi tối đa 3 lần/1 khách hàng.

⁃ Sevenclothes có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi trả và trả lại tiền cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi quá nhiều lần).